Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
Платинум Банк Публичное акционерное общество «Платинум Банк»

контакты

Головной офис
03680, г. Киев, ул. Н.Амосова, д. 
12

Телефоны: 0-800-308-308
0-800-30-10-88 (обслуживание платежных карт)
+38 (044) 492-90-98
3080 (для мобильных операторов Киевстар, life:) и МТС)

www.platinumbank.com.ua

'Украина 03680, г. Киев, ул. Н.Амосова, д. 
12'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  48,6  |   Рейтинг за 2015 год  27,9
ужас!!!
Мой муж имеет задолженность по кредиту в Вашем банке 1000 гривен.Сегодня позвонил сотрудник т-н 0443931134 обхамив еще и пообещал ,что предет и меня за ноги вниз головой подвесит .Это что.....
NewmiLs2007@RAMBLER.RU 26/02/2015 08:47 Незачёт
Жертвам самойликов
У всех банков есть коллекторские службы. У кого - вежливые и культурные, у кого – не очень. Но все они способны вести диалог с клиентом: спрашивать, слушать и слышать. Как правило, они закрепляют за каждым клиентом персонального менеджера, либо ведут подробный файл – историю звонков, вопросов и ответов.

Но Платинум-коллекторы – это нечто отличное! …От других. Начнем с их начальника – Р. И. Самойлика. Этот финансовый гений умудрился прислать два, взаимно противоречащих, письма, но с одинаковым требованием – «срочно оплатить просроченную задолженность»: сначала (29.01.2015) – 208,13 грв., а потом (10.02.2015) – уже 854,50 грв.
Как известно, плюрализм двух мнений в одной голове – признак шизофрении. Но тут с головой еще хуже: он тут же угрожает, что, если «срочно» не отдам, то он уже будет вынужден потребовать… всю, т.е. уже третью, сумму – 2517,06 грв. Это уже реальная клиника!

На мой взгляд, это явление претендует стать самостоятельным брендом. Как Вадим Титушко. Ведь жил себе никому не известный парень в Киевской области. Но натворил безобразий, опозоривши на всю страну свою фамилию, а с ней всю семью и предков до седьмого колена. И теперь, всех нанятых бандитов зовут титушками. Даже кавычки ставить перестали.

Поэтому, будем отныне считать, что нам с вами, друзья по несчастью, – звонят не люди, не коллекторы, а – самойлики. Без кавычек. Будем делиться информацией, кому, когда и сколько раз звонили самойлики. Мне, например, вчера самойлики позвонили 7 раз, сегодня уже 9. А вам?
petrok@ukr.net 23/02/2015 13:34 Незачёт
P.S. Меня, как и многих других участников этого форума, терроризирует не какое-то одно, "плохо работающее" отделение банка, а отвратительно работающий его головной офис. Звонящие представляются различными именами, различных его "отделов". А письма подписывает на бланке с названием и адресом головного офиса с ул. Амосова, 12 - "начальник управления коллекшна" - Р. И. Самойлик. При этом, из текста письма вытекает, что единственным "аргументом", по которому я должен заплатить несуществующий долг, является его угроза передать "информацию... во Всеукраинское Бюро кредитных историй, в результате чего, я больше не смогу получить кредит ни в каком финансовом учреждении Украины". Это ли не шантаж? Хотя и глупый...

Поэтому и предлагаю, называть этих коллекторов, в отличие от других, и для краткости - самойликами!
petrok@ukr.net 25/02/2015 17:21
Угрозы и оскорбление национальностей!
Суть проблемы в том, что банк, мало того, что мошенник, так еще угрожает совсем постороннему человеку судебными разбирательствами.

Так вот раскладываю ВАМ ТУПЫМ по полочкам (И поддержка банка оставьте хоть один свой жалкий, сопливый ответ на мои отзывы, или слабо???).

- Я не ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ убогого банка "Платинум".
- Я не являюсь по национальности Евреем (Кстати да 161 КК України, по Вам уже плачет, это еще один факт для подачи на Вас в суд). И я открыто могу вас назвать расистами.
- Я никого не прикрываю (Ведь в отличии от ваших убогих "адвакатиков", которые даже договор через пятую точку составляют, знаю, что за ведомом неправдивые показания дают срок.
- Потом, в сферу своей деятельности, не раз сталкивался, с вашими "якобы договорами" там есть несколько пунктов, за которые вы сами станете ответчиком (Да и не бегайте, рвя волосы, что вы такие правильные).

- Уже написано второе письмо в головной офис, не будет предпринято мер, я подам в суд на неправомерные деяния вашего недобанка.
- Клиент, которому названивают ваши коллекторы, выходцы из 90-х, находится/лся в Дебальцево (жив или нет этот человек, в настоящее время, неизвестно.

- вы хотите денег от меня - не клиента банка? Тогда я требуют от вас выплат всех валютных депозитов, стабилизации курса валют, и не нужно меня отправлять к Гонтаревой, в помощниках у нее ходит один из ваших балбесов из совета. К нему требования, а если он не может справится с обязаностями, значить пусть увольняется за несоответствие занимаемой должности (Ах да, госчиновник не имеет права вести или иметь собственный бизнес, наверное, пора и Шокину на стол положить заявление)

Так, что некомпететные сотрудники банка, я настоятельно рекомендую вам, не связыватся со мной! Я прохожий, человек, которого просто так пытаются обидеть! Но я всегда отвечаю при этом очень сильно.
Devil-Clown@i.ua 23/02/2015 10:45 Незачёт
Платинум-банда!
НеУважаемые мною работники Платинум-банды!

Не пытайтесь повесить "лапшу" повторно! Вы же не чуркин в СБ ООН? После бесполезных телефонных баталий с вашими зомби-коллекторами и таких же разбирательств в отделении на Красноармейской, 114, я 03.12.14 лично привез в ваш головной офис мое, аргументированное письмо, с копиями квитанций об оплате. Ваш ответ от 17.12.14, по сути, только подтвердил факт моей правоты, но - парадокс! - признавшись в "кидке", назвал это моей виной. Повторный обмен заказными письмами тоже не привел к результату. А вот тф- и смс-угрозы (вне Закона и текста договора), и письма коллектора Самойлика - только усилились. Мое предложение обратиться в суд осталось без должной реакции. Наоборот - мне сказали, что будут наяривать, пока не сдамся.

А я не сдамся! И, чтобы, в дальнейшем исключить возможность вам тут "делать вид" недопонимания, заявляю публично:

я, Клещёв Пётр Иванович, полностью и досрочно погасил все кредиты и не собираюсь платить придуманные вами "штрафы". Штрафуйте лучше вашего кассира, "перепутавшего" местами два моих счета и "забывшего" (на 5 недель!) воспользоваться делегированным мною правом использования лишней суммы для погашения недостающей, и "накрутившей" 400%-й штраф.

Не советуйте мне обращаться на любые ваши адреса для выяснения. Я закончил все отношения с вами 17.07.14, и сдал пластиковую карту вашему менеджеру на Красноармейской, 114. И хочу только одного: забыть ваше имя и тот день, когда меня угораздило клюнуть на вашу (лживую, кстати) рекламу.

А пока, я обратился за защитой от вас в правоохранительные органы с "заявой про злочин" по Ст. №№189,190 ККУ. Дальше будет, и НБУ (советник Гонтаревой - член вашего набсовета не поможет!), и ВРУ, и ЕСПЧ. Своих денег я вам не дам! Ни копейки!

И совсем для полной ясности. Вы достаточно много на мне заработали "легальным" обманом. Вам оказалось мало? Хотите еще оторвать "по-беспределу"? - Жадность ... сгубила.
petrok@ukr.net 19/02/2015 13:55 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Петр Иванович.
Мы лишь хотели получить больше вводных данных, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Возможно, совместными усилиями мы бы смогли поменять Ваше мнение о работе банка.
Сожалеем, что после сотрудничества у Вас осталось такое впечатление, и приносим извинения за доставленные неудобства.
редактировался: 24/02/2015 13:48
Оставлен: 24/02/2015 13:48
Нет слов!
Мирные овечки! А в отличие от вас, свора ваших самойликов недостатка ни в чем не испытывает: звонят исправно каждый день, особенно, в выходные и по утрам, включая сегодня.
На фоне сегодняшних драматических событий ваш вомментарий напоминает заявления министра МИД РФ Лаврова: танки стреляют, а он не в курсе!

Милые мои, встаньте со стула и пройдите в вашу приемную. Там узнайте, на кого расписана вся моя переписка. Если, конечно, вы реально хотите и уполномочены разбираться в проблемах банка, а не являетесь частью схемы, типа, "добрый полицейский".

А если серьезно, то бросьте морочить голову. Свои ФИО я назвал. Зайдите в БД - получите все, о чем (тут делаете вид, что) не знаете.
petrok@ukr.net 24/02/2015 14:15
Ответ банка:
Добрый день.
Мы попробуем прояснить вопрос с наличием тех данных, что Вы указали. Если этого будет достаточно, вернемся к Вам с ответом по результату. Спасибо.
Оставлен: 27/02/2015 10:02
Обращение к кредитному отделу Platinum Bank
Добрый день!Мной в октябре 2014 была куплена карточка мтс.Как только ее подключили, начались звонки от этого банка.По поводу кредита, какого-то гражданина С.Раз объяснил,два-три-четыре-пять.На шестой позвонил уже в банк и объяснил, что ни какого отношения к кредита не имею. Звонков не было 1,5 месяца.Сейчас опять возобновились! У людей этого банка по весне обострение или что? Хватит звонить!!!
futbolka@inbox.ru 19/02/2015 08:49 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса, следует написать на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении нужно описать сложившуюся ситуацию, указав свои ФИО и ФИО Клиента, относительно которого поступают телефонные звонки, номер телефона и даты когда поступали звонки. После проверки информации номер будет исключен из базы для прозвона.
Оставлен: 24/02/2015 13:47
Задоволена обслуговуванням
Влітку оформляла кредит в Хмельницькому віддлені. Обслуговування на вищому рівні. Все швидко і зрозуміло. Існує можливість дострокового погашення де можна зекономити значну суму.
spavlovich@i.ua 18/02/2015 11:43 Зачёт
Ответ банка:
Дякуємо за Ваш відгук! Раді співпрацювати.
Оставлен: 24/02/2015 13:46
Я тоже радовался, когда ВЗЯЛ у них деньги. Проблемы начались, когда я решил прекратить их кормить процентами и ОТДАТЬ!

От души желаю Вам мирного с ними расставания: чтобы вам не звонили "загробными" голосами в 8 утра в выходные с проклёнами в адрес членов семьи, не присылали смс с угрозами прислать "специальную выездную группу". И все это, через полгода после полного и досрочного погашения кредита. А пока... порадуйтесь:)
petrok@ukr.net 19/02/2015 20:15
Ответ банка:
Добрый день.
Если клиент не выполняет взятые на себя обязательства и не платит по кредиту, банк имеет право, согласно условий договора, направлять Заемщику сведения о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору.
Оставлен: 24/02/2015 13:47
депозит в валюте
в банке мне не выдавали валюту. я перевел в другой банк и проблема исчезла. стоимость перевода 2% от суммы вклада.
alex1941@gmail.com 18/02/2015 07:18 Незачёт
Ответ банка:
Проблемы с наличием доллара происходят на уровне всей страны и ее банковской системы.
Однако Вы как и ранее можете забрать свой депозит в долларах.
Как альтернативный вариант, Вы можете получить средства по депозиту гривней.
Курс, предложенный нашим банком, вполне конкурентоспособный – он выше курса Нацбанка и соответствуем рыночному курсу.
Оставлен: 24/02/2015 13:46
Это не банк - это Платинум банда!
Осторожно! Банк-мошенник!
Я в июле 14-го погасил 2 кредита. Их кассир "перепутала" местами платежи и они об этом "узнали" только через месяц. Насчитали 400% штрафов и их коллекторы долбят круглые сутки с "неизвестных" телефонов. На мои письменные доказательства их мошенничества по сути не отвечают, а только "лапшу" вешают. В суд не обращаются. Пришлось обратиться мне: ОБЭП ими уже занялся. Дальше будет обращение к главе НБУ, советник которой, по совместительству в набсовете этой банды. Не отреагирует - будет депутатский запрос.

Коллекторы угрожают разными бедами мне и моим близким, в т.ч. поставить меня на круглосуточный автодозвон. Но я уже определил их "неизвестные" номера: 0443544013, 0443232388, 0444956057 и поставлю на автодозвон их.
Люди! Вам нужны такие проблемы? Тогда идите в Платинум... А лучше обходите их 10-й дорогой!

Дополнено
Сам "кидок с кассиром" со мной провели в киевском отделении по ул. Красноармейской, 114. Но рыба гниет с головы. И я поехал в головной офис на Амосова, 12 с официальным письмом и доказательствами моего полного погашения кредитов. В ответ - пустые слова и игнорирование фактов. Был и второй раунд переписки. С таким же игнорированием фактов чиновником головного офиса. И далее - тф-прессинг, смс-угрозы их коллекторов, сидящих, по их словам, там же, на ул. Амосова, 12. Так ли это, теперь разберется следователь ОБЭП. Будет суд, скандал вселенский. Но моих денег они не получат ни копейки. Достаточно, что они от меня получили свои - ВДВОЙНЕ!
petrok@ukr.net 17/02/2015 13:38 Зачёт
Администратор: Теперь зачет.
Ответ банка:
Добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса, следует написать на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать свои персональные данные:
1. ФИО
2. Номер кредитного договора
3. Идентификационный код
и кратко описать проблему.
Ваш запрос обработают и предоставят ответ.
Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.
редактировался: 19/02/2015 18:41
Оставлен: 19/02/2015 12:25
ВНИМАНИЕ всем пострадавших от мошеннических действий Платинум Банка
Коллеги, общаясь с соцсетях, видно, что количество клиентов Платинум Банка, пострадавших в результате внезапной смены курса конвертации при оплате покупок через интернет, и снятии денежных средств за границей в период с 13.01 по 15.01, достаточно велико, но люди опустили руки и решили простить банку. Банк нажился на обмане своих клиентов в масштабах страны на огромную сумму.

Создана группа в ФБ, объединившая в себе не только людей, пострадавших от мошенников из Платинум банка, Юникредит, так же паршиво поступил со своими клиентами.https://www.facebook.com/groups/881019141920164/
Т.е. проблема в маштабах страны. Банки чинят беспредел, простой народ оказывается в очередной раз обманутым.

После консультаций с юристом есть возможность бороться за свои материальные ресурсы: внезапной сменой курса конвертации банк нарушил закон Украины «О защите прав потребителей», а именно п.1 ст.15 и п.п. 3 п. 7 ст. 15.

Стратегия борьбы позаимствована с общих рекомендаций как по Юникредитбанку так и Платинум:

1. Подаем заявление в свое отделение банка — можно почтой, можно лично, главное, чтобы поставили визу о принятии. В заявлении описываем свою ситуацию — сколько оплачивали, какую сумму должны были снять (расчет — курс нбу*сумму платежа + 2.5% комиссии), сколько фактически списано, требуем вернуть разницу. В обоснование ссылаемся на вышеуказанные статьи закона — вставляем копипастом.

2. Дальше пишем письмо в НБУ в порядке ст. 8 закона о НБУ и сразу же — жалобу в Госпотребинспекцию с требованием провести проверку.

3. Для особо негодующих — заявление в прокуратуру и обращение в материнскую структуру банка (желательно, на английском языке).

4. Получаем все ответы и подаем заявление в суд. Для исков о защите прав потребителей судебный сбор не платится, суд выбирается по месту регистрации.
Ко всему написанному, в жалобе в НБУ возможно указать, что в Контакт-Центре, единственном источнике, по их сообщениям, по курсам, 14.01. сообщали, что курс не изменился, а списание средств уже происходило по завышенному курсу. Запись разговора с менеджерами СС есть.

Если каждый обманутый клиент банка напишет всего 4 письма, мы вместе создадим банку такие проблемы, что вынудим банк пойти на попятную и вернуть деньги, как это уже сделал Приватбанк.
L.S. 16/02/2015 11:05 Незачёт
Абсолютная некомпетентность сотрудников банка в законодательной базе и поведении с клиентами!
Вообще, полная безграмотность и незнание законов зашкаливает! Звонят по 10 - 15 раз на стационарный телефон, и угрожают о невыплате кредитов.(уточню человек уже не проживает по данному адресу, и СБ банка в курсе). Мало того что не "здрасте", ни имени с кем говорю, так еще и психуют и бросают трубку, когда я требую соединить меня с СБ банка.

На момент перезвона, не соединяют с СБ банка, якобы у них нет на это полномочий. (Что ребята коллекторов не хотите своих тревожить??? А напомню за передачу данных третьим лицам уголовная ответственность).
В общем, банк отстой, депозиты в валюте не платят (что раздали кредиты налево и направо?)
И да запомните:

-Звонки строго с 10:00 до 20:00 в будние дни.
-Звонки в выходные дни ЗАПРЕЩЕНЫ (48 часов в неделю люди работают).
-Научите своих девочек этике и эстетике.
-Выплатите всем долларовые депозиты.

И последнее еще раз хоть один из Ваших номеров появится на моем определителе, ждите судебного иска за нарушения покоя моей жизни и причинения мне морального ущерба (и обещаю сумма там будет приличная). Нам войны хватает, а если некуда деть энергию езжайте на Восток.
 
Devil-Clown@i.ua 15/02/2015 21:18 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день.
Если клиент имеет просроченную задолженность по кредитным обязательствам банк имеет право самостоятельно или через доверенных лиц направлять Заемщику сведения о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору, другую информацию, связанную с договором на адреса / номера телефонов, указанные Заемщиком в Заявлении, или другим путем. Если клиент, относительно которого Вам поступают звонки, не проживает по Вашему адресу и не имеет отношения к Вашему номеру телефона, просьба предоставить документы, подтверждающие данный факт и Ваш номер будет исключен из базы для прозвона. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и готовы ее урегулировать максимально оперативно после поступления соответствующих документов.Спасибо!
Оставлен: 27/02/2015 10:21
Яндекс.Метрика