Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
ПриватБанк Публичное акционерное общество «Коммерческий Банк «ПриватБанк»

контакты

Головной офис
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50

Телефоны: 0 800 500 003 (для физических лиц), 0 800 500 807 (для корпоративных клиентов)

www.privatbank.ua

'Украина 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  26,9
О работе в Запорожье
Около 10 лет обслуживаюсь. Никаких нареканий. Постоянно открывала депозитные счета - до 5 одновременно. В мае забрала 3 депозита досрочно - выдали без проблем. В банкомате можно спокойно снимать по 8-10 тысяч в день - не смотря на ситуацию в стране. В "Проминвесте" больше 2 тыс. мне снять не удавалось. Очень удобный сервис "Приват-24". Можно решать многие вопросы, не выходя из дома. Банкоматы на каждом углу. Скидки в магазинах, если рассчитываешься картой. Банк отличный!
Oksanatemn-zp2008@yandex.ru 17/07/2014 19:53 Зачёт
Я тоже из Запорожья. Но это и не важно, ведь этот "чудо-банк" везде работает одинаково. При кажущейся доступности, удобности или выгодоности услуг обсуждаемого банка, в сухом остатке получаем "вечные" очереди в кассу, постоянное "зависание" программы, дополнительные скрытые комиссии, явный непрофессионализм, хамство обслуживающего персонала в основной своей массе (именно массе - серой, безвольной, ничего не знающей и не решающей).

Мой совет: бегите от такого банка, а, убежав, обходите десятой дорогой и другим заказывайте, но при случае не упускайте возможность "наказать" такой банк, именно банк, а не его сотрудников, которые просто не отдают себе отчет в том, в какой конторе они работают, и за счет чего и кого получают зарплату.
kor_alex@bigmir.net 23/07/2014 09:27
О работе Приват Банка в Мелитополе
Являюсь клиентом банка более 10 лет, и пока не было ни одного случая нарушений обязательств банка пере клиентом. Зарплата, проценты, копилка, оплата услуг связи - все пока идет без изъянов.
j.chernichko@gmail.com 17/07/2014 10:35 Зачёт
Сговор сотрудников Приват Банка
Я являюсь клиентом Приват Банка уже на протяжении 6 лет и до недавних событий меня всё утраивало, но в данный момент я уже не знаю что делать, так как на мои жалобы сотрудники приват банка не реагируют, а порой и просто отрицают существования данной проблемы.

У меня интернет-магазин и все оплаты проходят преимущественно через Приват Банк, но недавно мне заблокировали мои карты( причины не называют) говорят что бы писал жалобы на рассмотрение, но на протяжении месяца я так и не получил ответ, хотя жалобы писал еженедельно.

На этих картах находятся деньги моих клиентов благодаря этому чудному банку я изрядно подпортил себе репутацию. А неделю назад мне позвонил мой постоянный клиент и сказал, что при переводе средств ему позвонили сотрудники Приват Банка и отговаривали сделать перевод, мотивируя тем, что якобы я являюсь мошенником. Это его насторожило и хорошо, что он мне позвонил и рассказал об этом.

При обращении в Приват Банк служба безопасности и сотрудники банка меня уверяют что такого быть не может. Я решил проверить и попросил знакомого сделать перевод и слова моего клиента подтвердились. Поступил звонок и начали отговаривать.

Конечно можно было бы подумать что звонки поступают от конкурентов или злоумышленников, но ситуация в другом. Звонки поступают только при переводах через систему Приват24, а значит подобной информацие могут владеть только сотрудники банка.

При последнем моём визите в отделение Приват Банка служба безопасности и сотрудники отрицают факт поступления звонков от сотрудников банка клиентам.

Либо Приват Банк что то стал мутить непонятное, либо среди сотрудников появились какие то "мыши".
Обращался по всем возможным контактам но проблема по прежнему остаётся не решённой.
И как только я смогу извлечь свои деньги и деньги своих клиентов, я обязательно сменю банк, так я и примерно не могу представить сумму ущерба которую я понёс из-за подобной деятельности банка.
Андрей Смирнов 16/07/2014 19:02 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв! Для зачета оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер телефона или электронный адрес), а тажке - уточните, с какого номера осуществлялись звонки.
Мошеники
23 марта 2013г. открыла "копилку", с пенсии перечисляла по 200,00 гнр. в месяц, потом пополнила суммой побольше 03 декабря 2013г.,но 24 февраля 2014г.( по окончанию договора) мне % по депозиту "копилка" никто не начислил. 26 февраля 2014г. я снимаю 1000,00грн. и после этого мне начисляют %, но не извесно с какой сумы и какой %. Прошло еще время и я еще снимаю сумму 3000,00 грн. и мне тоже начисляют % и тоже не понятно как.Обратилась в два отделения приват в г.Хаоьков, но мне сказали,что все нормально, в Привате не может быть ошибки.Я сама пересчитала все проценты, которые мне должны были начислить и оказалось,что меня надурил банк где-то на 700-800 грн.,но ошибки никто не признает.Распечатку по начислению % по депозиту работники банка не дают.Как можно работать с таким банком?
mib56@yandex.ua 16/07/2014 18:20 Зачёт
610 штрафа с украденной карты
Со мной произошла очень не приятная история в августе прошлого года у меня украли кошелёк и 2 приватавские карты(зарплатную и кредитку)Естественно я пошла в отделение банка,но он был закрыт. Следующим утром я пошла заблокировать карты и открыть новые.Девушка сказала,что все в порядке и дала мне новые карты(без нечего). В ноябре(2014)мне звонят и говорят ,что у меня штраф по задолженности перед банком! Какой ???? Потом оказалось(спасибо очень хорошему оператору) ,что мою кредитку опустошили (меня ограбили) на пр.Победы(Киев), есть видео этого человека,все!!!

Но милиция нечего не делает,приват тоже. Я написала заяву в банк,мне пришлось заплатить эту сумму с процентами за прострочку!!!!Хотя менеджер по кредитному делу сказала,что все ок,что это не я виновата,что нужно написать заяву!!!В итоге я все заплатила в марте месяце. Как мне обидно!!!С процентами!!!!Да еще теперь снова раздаются звонки с привата с угрозами,что я должна оплатить штраф 610 грн!!!!Совести нет!!! Я принципиально эту сумму платить не буду!Я подам в суд за то,что мои данные не защещены!Как мог левый человек знать мой пин????Как то,что есть видео и милиция нечего не делает!И как так,что приват так мог со мной поступить?
julia7mir@mail.ru 15/07/2014 17:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв! Для зачета уточните, пожалуйста, где и когда это произошло.
На поддержку штанов
На поддержку штанов нужны деньги . Можно перечислить на карточку Приват Банка 5211537446633153 . Заранее благодарен !
Aleksey1982@ukr.net 14/07/2014 20:57 Незачёт
Иди работать..)) хотя бы на стройку
novomir21@mail.ru 15/07/2014 19:18
Самый надёжный банк
Удобный и разнообразный сервис , масса возможностей размещения денег ,высокие проценты и абсолютно правильное и своевременное оповещение . Всем рекомендую . Верю Приватбанку !
gis0000@mail.ru 13/07/2014 21:02 Незачёт
Для чого підключати послугу приват 24 якщо користуватись нею в повному обсязі не можливо?Зі свого гіркого прикладу хочу поділитись з усіма про те як приват банк дурить всіх своїх клієнтів!!!Через Приват 24 були перераховані мною кошти на розрахункову картку приват 10000грн,прийшло повідомлення підтвердження що кошти зараховані на іншу картку,операція успішно проведена!

Але в якому я була ступорі коли через пару днів мені передзвонили люди яким я перекидала ці 10тис. і сказали що ніяких коштів не отримали!!!(((Я дзвоню в банк,а мені один оператор говорить що кошти протягом сьогоднішнього дня зарахуються,а інший оператор говорить,що кошти протягом 2 робочих днів повернуть бо збій в програмі..В банку я написала заяву яка буде розглядатись 50 днів на повернення моїх коштів!!!ІТо виходить, що я маю віртуальні 10 000 тис грн,якими користуються аферисти!!! 098-692-81-95
lisa-alyona2012@yandex.xa 14/07/2014 14:55
Он , или Дикое поле ?
Это скорей всего реклама, потому ,что я никогда не закончила переписку в чате(банка),без положительного для меня решения

(использую приват24,если кто-то знает интернет банкинг комфортней, пожалуйста подскажите(хотя есть куда(зачем?) расти)).

В этом году была в отделении Два раза, 15.05.2014 - психанула и позвонила на горячую-жалобную линию :очередь и мало операторов в крупном отделении,ушла - на следующий день(вопрос невозможно разрешить без личного присутствия) Приятное Удивление - все (вчера свободные) рабочие места заполнены,очереди НОЛЬ!
"Стучите и ..." (только пожалуйста без стукачества)
 
pleyshner@list.ru 13/07/2014 17:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв! Но для зачета не хватает конкретики (что, где, когда, как...)
Уточняю - г.Кривой Рог,Центр.-городской район.
pleyshner@list.ru 14/07/2014 15:36
исключительно не порядочный банк
с марта месяца выехали из Крыма на материковую Украину и до сих пор не разблокировали социальную карту на ребёнка у жены и депозитный счёт не дают возможности закрыть, при том что вкладчикам "аваля" давно всё вернули. Ничего не поясняют-полный мороз. У кого есть информация о механизме розблокировки счетов открытых в Крыму прошу написать в личку beldash@yandex.ua
beldash@yandex.ua 13/07/2014 14:43 Незачёт
Приват не платит по чекам гугл адсенс и никак не реагирует! Отношение к клиентам ужасное!
Создала заявку в приватбанке №191159 от 2014-06-05 и отправила оригинал… Чек приват получил 10.06.2014 (есть уведомление). Приватбанк поставил дату получения чека 2014-06-24, хотя в поддержке сказали что отправили в БК 12.06.2014 (есть скрин переписки) как так может быть не обьяснили. В поддержке говорят что чек на проверке в БК и ждите. Проверила когда оплатил БК мой чек- это 27.06.2014 и стала ждать 10 июля (по регламенту 30 дней с момента получения).

10го выплаты нет, 11го выплаты нет, 12 выплаты нет, начала обращаться в поддержу и звонить — результат был нулевой, как обычно убедилась, что сотрудники не знают даже регламент. Один оператор создал запрос в отдел, который занимается инкассо, описав мою ситуацию, и потом прочитал мне ответ: ваш чек на проверке ждите выплаты скоро, когда скоро непонятно при том что БК чек оплатил чек привату еще 27 июня. Как он может быть на проверке когда чек уже оплачен? Один сотрудник поддержки вообще сказал, мол обращайтесь в БК какие к нам вопросы, этим я была вообще шокированна.

Вторая заявка № 193327 от 2014-07-03, чек приват получил 08.07.2014 (есть уведомление), сегодня 12.07.2014 в статусе заявки так и стоит НОВАЯ, в поддержке не обьясняют где чек до сих пор находится. На вопрос когда обновится статус сказали что 11.07.2014, сегодня 12ое так ничего не изменилось, (есть скрин переписки), поддержка говорит что они не могут ничего проверить! 4 дня чек гуляет непонятно где! Прошу разобраться! Как обычно приватбанк затягивает специально регистрацию получения оригинала.

Как мне это все вообще понимать? и вообще что это за отношение к постоянным клиентам?
Жалобы на сайте приватбанка не дали никакого результата, даже не позвонил никто…
Прошу разобраться с этим и пусть мне объяснят, кто потом должен платить комиссию за инкассо — я или приватбанк мне за задержу выплат и регистраций.

Как доказательство, есть все скриншоты переписок и т.д… и фото выписок с почты.

Думаю это последний раз что я работала с этим банком. Сколько чеков не обналичивала через приват ни один не пришел во время и со всеми операциями были проблемы, а поддержку нужно все время тормошить мол чек вы получили, -а, да получили сейчас запишем и т.д… ужасное обслуживание клиентов!

11.07.2014
Задала этот же вопрос что в теме в приват 11.07.2014 на почту hotline@privatbank.ua и на почту help@privatbank.ua, такое впечатление что там роботы, отписались стандартным ответом:

Вас приветствует специалист Contact Center ПриватБанк Анна!
Благодарим Вас за обращение!
Хотим сообщить, что регламентное время получения возмещения по чеку составляет 1 месяц с момента получения Банком оригиналов чека. Срок получения возмещения по чеку может быть изменен и зависит от времени проверки чека в банке-эмитенте.

Ни на один мой вопрос касательно задержки выплаты и касательно второй заявки где они вообще не принимают чек уже 4 дня хотя уведомление о том что банк получил чек у меня есть не ответили, по телефону тоже самое, в чате привата такая же ерунда, никто ничего не знает, правды не узнать, какой ужас, как можно так относится к постоянным клиентам, я в шоке… Верните чеки если вы не в состоянии выполнять эти услуги! Конечно им выгодно, халявный депозит почти на месяц, никогда не работайте с этим банком, мой вам совет!

13.07.2014
Сегодня ответили на почту, как всегда бред!

Уважаемая Раиса Васильевна!
Выплата по именным чекам проходит в течение 30 дней, если другое не предусмотрено банком корреспондентом.
По Вашей первой заявке состояние оригинал чека получен Банком 2014-06-24 10:53:24 (Регламентное время получения возмещения по чеку составляет 1 месяц с момента получения Банком оригиналов чека. Срок получения возмещения по чеку может быть изменен и зависит от времени проверки чека в банке-эмитенте).
По второй заявке еще нет данных от банка корреспондента.
С уважением, ПриватБанк.

По первой заявке чек приватбанк получил 10.06.2014 о чем свидетельствует уведомление с поты, в статусе заявки стояло отправлен в БК 12.06.2014 потом 26 июня вдруг ни с того ни с сего в статусе стоит чек получен банком 24.06.2014, обратилась в поддержку 26,07,2014 где мне сказали что это ошибка и они изменят на 12ое (есть скрин переписки) в итоге они оперируют 24ым числом, откуда взялось 24ое мне не понять, доказать могу скринами переписок с поддержкой где два оператора мне говорят что чек отправлен в БК 12.06.2014 а сейчас они мне доказывают что чек они получили только 24.06.2014, как с этим бороться? что происходит?
rayah@ukr.net 13/07/2014 13:18 Зачёт
Яндекс.Метрика