Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
ПриватБанк Публичное акционерное общество «Коммерческий Банк «ПриватБанк»

контакты

Головной офис
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50

Телефоны: 0 (800) 500-003 (для физических лиц)
0 (800) 500-807 (для корпоративных клиентов)
3700 (с мобильного)

www.privatbank.ua

'Украина 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  27,7  |   Рейтинг за 2015 год  30,9
Банкомат съел карточку
Банкомат съел карточку

У меня случилась банальная история - 25 мая 2015 года при снятии денег с банкомата в Кураховском Донецкой области отделении Приватбанка банкомат «съел» мою карточку. Это произошло в помещении банка. Не исключаю и своей вины в этом – в силу своего возраста мог нажать не на ту клавишу. Именно в тот день мне исполнилось 75 лет, и вот такой сюрприз я получил в свой юбилей.
Обратился за помощью к охраннику. Но он, а затем и другие работники банка мне напрочь отказались помочь. Надо выписывать новую карточку. И точка. Так выписывайте, при мне все необходимые документы имеются. Выходите, занимайте очередь к оператору. А очередь не простая, а по записи. На неделю, а то и больше. Причем, придется ежедневно отмечаться после 17 часов.
Я сейчас живу в шести километрах от Курахового, автобусов в это время в нашу сторону нет. Мои ноги, вроде бы еще ходят, но ежедневная 12-километровая прогулка для 75-летнего…
На следующий день опять пришел в банк. И результат опять нулевой. Мои рассуждения о том, что инкассаторы при пополнении банкомата вынули мои карточку, наткнулись на «железный» аргумент: инкассаторская служба нам не подконтрольна, куда они девают изъятые карточки, нам не известно. Может, с собой забирают, может, в мусорное ведро выбрасывают.
В связи с этим у меня возникло несколько вопросов к руководству банка. Не к руководству Кураховского отделения, у них ответ один: становись в самый конец длительной и утомительной очереди. Но… Неужели и правда две службы одной системы, работающие бок о бок, не взаимодействуют между собой? Неужели и правда изъятые в банкоматах карточки выбрасываются в мусорные ведра? Но ведь это не клочок бумажки, это - финансовый документ. И последнее. Так ли уж необходимо выписывать мне новую карточку? Не проще ли вынуть из банкомата мою старую карточку, срок действия которой – 2017 год, и передать ее мне при соблюдении всех необходимых формальностей? Ведь не на улице я ее потерял, она здесь же – внутри банкомата.
Вот рассказал о своей проблеме, но честно говоря, не очень верю в положительное ее решение. Выходит, что хочешь или не хочешь, а стоять в этой позорной очереди придется. Таковы, как мне объяснили, правила банка.
И все же, и все же… Надежда, как говорится, умирает последней. А вдруг отыщется моя старая карточка, вдруг инкассаторы не выбросили ее в мусорное ведро, а сдали дежурному банка, а те потом вернут ее мне. И мне в таком случае не придется попусту тратить свое время, свои нервы, свое здоровье…. Если бы. Жду и надеюсь. Тел.099-683-82-91.
vsheptukha@yandex.ru 27/05/2015 21:33 Зачёт
воровство депозитов
"Уважаемый" Приват банк! Я переселенка с Крыма,муж военнослужащий сейчас в АТО. Мы патриоты! Второй год мы не можем забрать свой депозит с Приват банка, нас кормят завтраками и все похоже на то что своих денег мы не увидем.Когда я слышу по тв рекламу о самом патриотичном банке в Украине меня начинает трести, я очень вас прошу не позорте слово Патриот применяя его к себе. На сколько мне известно все другие банки выполнили свои обязательства перед крымскими клеентами, но не вы!Игорь Коломойский вы ВОР!
123serg4@lenta.ru 27/05/2015 10:09 Зачёт
Жулье Приветбанка!Если уже "патриотам" выехавшим с Крыма не отдают,то банку скоро кирдык!Благо ФЗВ в Крыму всем этого чудо-банка предоставившим полный пакет документов вернули деньги,а теперь ФЗВ с них по договору цессии выбивает денежку!Удачи с возвратом денег!
sevykgx@gmail.com 27/05/2015 16:02
Прошу разобраться
Я поверила мошеннику(представился из службы безопасности Приват банка) и так из моей кредитки было снято 11 тыс гривен.Написала письмо на help но ответа так и не дождалась
Валентина Василенко 26/05/2015 20:44 Незачёт
Вымогательство со стороны отдельных сотрудников банка в г. Купянске
Уважаемые господа. Я, Малицкий Виктор Гаврилович, хочу сообщить об очень неприятной ситуации, с которой я столкнулся 26 мая 2015 года в отделении приватбанка в г. Купянске ул. 1-го мая 16 (это адрес отделения). Я пришел оформлять в вашем банке карточку универсальная, однако сотрудник отделения Лена сообщила мне, что я могу оформить эту карту ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО если я сразу в отделении пополню карту на сумму 200грн. Я возмутился таким поворотом событий и сообщил, что хочу просто открыть карту, а не ложить туда деньги. На что мне сотрудник сообщил, ТОЛЬКО ПО СОГЛАСОВАНИЮ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ОТДЕЛЕНИЯ. Хорошо. Я отправился к руководителю отделения - Кулибаба Ульяна Геннадиевна. Руководитель отделения придумал какую-то сказку о пилотной программе по инициативе Харькова и лично Андрея Ивановича (руководитель из Харькова, фамилию мне сообщить отказались) и что карту откроют только после согласования с ним.

Господа, я прекрасно понимаю схему. За пополнение сотрудникам отделения насчитываются бонусы. Так же имеет бонусы и региональное управление, которое стоит за этим вымогательством. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Как вижу рука руку моет.
sybot99 26/05/2015 10:29 Зачёт
Приват банк и Планета авто. Кидалово. Обман.
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать всем как я воспользовался услугой Планета авто от Приват банка.\Автомобиль в "КРЕДИТ" от Приват банка\. В августе 2014 года зашел на сайт, выбрал авто, сделал заявку на аукцион. Все чудесно, ждать 5 дней. Целый месяц авто никого не интересовало. Однако в последний день нашелся ещё один желающий (подставное лицо, как выяснилось с отзывов) что бы поднять цену. В итоге цена с 147000 выросла на 155000 (на 1000$). Ладно, съели, проехали. Кроме этого заплатил 2000 гривен, за то что выиграл "аукцион". По договоренности оплатил взнос 50000 гривен (почти треть от общей суммы), и ждал ещё три недели, когда ее снимут с киевской регистрации в Киеве зарегистрирут, что бы я наконец мог забрать авто (наверно пешком носили документы в Днепропетровск и обратно). Но суть не в этом. Оказывается, автомобиль не в "КРЕДИТ", как было указано на их сайте, а в так называемый "ЛИЗИНГ", переделанный на свой вкус. И условия совершенно другие. Договор "лизинга" есть только на сайте, а на руки только приложения к договору. Но суть не в этом.
Так получилось, что зимой у меня была просрочка по платежам (не было работы и заработка, события в этой стране...) Весной пошла работа, начал проплачивать. 28.04.2015 в процессе беседы с представителем "БАНКА", так называемого Департамента проблемных задолженостей... который клятвенно пообещал что, автомобиль "БАНК"конфисковывать не будет, видя что платежи пошли, и я сегодня закрою задолженность, так как "БАНК" лояльно относиться к своим клиентам. Тут же погасил всю просрочку по "авто в кредит". Видно он пошутил или поприкалывался. Но "БАНК" уже принял решение о дефолте и на следующий день авто все таки конфисковали. Со слов коллектора "БАНКА", я должен заплатить всю сумму сразу, ежеминутно (такой себе бандитский подход) или сейчас конфисковываем (сепаратисты курят в сторонке). Естественно обычному гражданину это страны в одночасье найти 100000 сложно, если он не вор и не депутат, что в принципе одно и те же. "БАНК" об этом знает. В итоге за два дня авто успели оценить в 180000 гривен (долг уже с процентами около 105000), о чем уведомили смской (тут я поражен оперативностью работы этого "БАНКА"). Однако с продажи авто долг закрывается а о остатке и о внесенных деньгах я могу забыть, как мне сказал сотрудник их конторы. Мол авто собственность банка. То есть я остаюсь при бубновых интересах. (Сепаратисты нервно докуривают в сторонке). Вот как то так, в двух словах.
Будьте предельно внимательны. А лучше никогда не связывайтесь с этим "БАНКОМ" и Планета авто (приватовская конторка). Все вместе оферисты и воры! Заберите свои деньги с этой шарашкиной конторы и не обслуживайтесь там. Иначе Вас поимеют Отвратительное отношение. За свои проценты загрызут Вас.
Организации и банки которые обманывают, обворовывают и давят людей, украинцев способствуют только рашистам и бандитам с востока для уничтожения Украины и ее народа!!!
avtocurs@mail.ru 25/05/2015 15:10 Зачёт
Заблокировали деньги на карте
08.05.2015 рассчитывался в магазине карточкой Приват. В этот же день вернул товар, мне дали возвратный чек из кассового аппарата и терминала. Сказали, что деньги на карту вернутся через 3 банковских дня (после 12.05). После праздников деньги не вернулись, обратился в магазин с претензиями. Совместными усилиями, позвонив в Приват на 3700 (кстати, теперь операторы перезванивают клиенту в лучшем случае на следующий день), выяснилось, что деньги заблокированы на моей карте (!!!), т.е. по Приват-24 в остатке после операции они видны, недоступны. 18.05.15 подал заявку на горячую линию. Нет результата. 20.05.15 еще раз подал. Результат тот же... 21.05.15 через час в Приват-24 у меня попросили выслать чеки, подтверждающие факт возврата товара и возвратный из терминала, сказали написать в службу поддержки, отправить и им сканы чеков, и через 1-3 дня деньги разблокируются (как будто в первый раз нельзя было этого сделать). Получается, что все это время моей проблемой никто не занимался, т.к. не было чеков!!!! Которых у меня никто не спросил!!! На мое возмущение оператор в чате написал, что срок разблокирования денег по регламенту - 30 (!!!!!!) дней! На этом мое терпении закончилось. Хотел через чат в Приват-24 подать жалобу "Банк обидел клиента", но не получилось. Зашел на сайт привата и написал жалобу. Вы не поверите: через 1 час деньги разблокировались! Просто чудо!!! При этом, никто не позвонил и не извинился за причиненные неудобства - мои средства были заморожены по непонятным причинам с 08.05.15 по 21.05.15. Приват-Банк сдает свои позиции.... Обидно, в такую ситуацию может попасть каждый, оплативший товар картой Привата и решивший сделать возврат...
mixail.byrlak@mail.ru 21/05/2015 17:30 Зачёт
приват ворует деньги
30 марта при оплате в терминале за Орифлейм у меня с карточки сняли "ошибочно"94.33гр. комиссии,но в квитанции это не указали. Узнала об этом с СМС сообщения.И, несмотря на многочисленные звонки в приват и много заявок/так говорят операторы/ на возврат денег,так ничего и не вернули. Получается,что если не подключена услуга СМС сообщений, то у нас с карточек втихаря воруют деньги.
spo-odessa@ukr.net 19/05/2015 17:58 Незачёт
Мошенники в Привате
7.05.2015 я разместил объявление о продаже на сайте OLX. В этот же день мне перезвонил покупатель представившийся Довадовским Олег Олеговичем (тел. 0939751372)и запросил 16-значный номер моей карточки, фамилию, имя, отчество для перевода средств.

8.05. позвонили якобы из службы безопасности Приватбанка (тел. 0919314275) и сообщили, что с моей карточки была предпринята попытка снятия средств. Чтобы в дальнейшем заблокировать снятие средств через банкомат, (без использования карточки) мне будет выслан код. Пришло смс с № 10060 такого содержания: ПОДТВЕРДИТЕ ОПЛАТУ 4501.00 ГРН. СОТРУДНИК БАНКА НИКОГДА НЕ СПРАШИВАЕТ ПАРОЛИ. НИКОМУ НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ЭТОТ ПАРОЛЬ: 552248**. Затем сотрудник позвонила еще раз и попросила продиктовать пришедший код. На мой вопрос о тексте с подтверждением оплаты прозвучал ответ - "стандартная процедура". Я продиктовал код исказив цифры. Прозвучала мелодия заставки Приват банка и тел. отключился.

Телефонов службы безопасности Приватбанка в свободном доступе не найти. Есть форма отправки e-mail обращений граждан. Чем я и воспользовался, отправив вышеизложенную жалобу.

9.05 раздался новый звонок из службы безопасности. Представитель Банка посетовал на попытки мошенников. Затем заявил, что сейчас банк отказывается от № 10060 и осуществляет переход на обычные сотовые номера(!!!)

Вывод: Система СМС-сообщений банка имеет явные прорехи, которыми свободно могут пользоваться злоумышленники. Что сомнительно, т.к. банк предназначен для хранения средств и защиты своих клиентов. ИЛИ. Банк и является тем самым злоумышленником.
Спасибо за внимание.
Игорь Горшков 0951913997
flatvopros@mail.ru 19/05/2015 17:01 Зачёт
ВОРЫ И МАШЕННИКИ
В 2014г. С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ УКРАЛИ 3500грн. ПРОСТО ЗАПИСЬ ПЕРЕВОД С ВАШЕЙ КАРТЫ. КУДА КОМУ ЗАЧЕМ--Я ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ДАВАЛ---СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ НАСРАТЬ НА КЛИЕНТА --ЭТОЖ НЕ УНЕГО УКРАЛИ---ЕСЛИ БЫ УКРАЛИ У БАНКА ТОГДА ЭТИ ГОСПОДА ЗЕМЛЮ БУДУТ ГРЫЗТЬ ЧТОБ НАЙТИ ВОРОВ. ДА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЖЕЛАЕТ ЛУЧЬШЕГО. Я НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ БАНКА.
v.i.osipov@mail.ru 18/05/2015 11:07 Незачёт
всегда довольна
никогда не было проблем с переводами или снятием денег,но только не в центральном отделении
tamic-s2010@yandex.ru 15/05/2015 15:14 Незачёт
Яндекс.Метрика