Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
ПриватБанк Публичное акционерное общество «Коммерческий Банк «ПриватБанк»

контакты

Головной офис
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50

Телефоны: 0 800 500 003 (для физических лиц), 0 800 500 807 (для корпоративных клиентов)

www.privatbank.ua

'Украина 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  27,0  |   Рейтинг за 2015 год  27,0
Приватбанк на ровном месте украл у меня 1200 гривен за 1 платеж
24 февраля 2015 покупал авиабилеты. Сумма платежа была 8745грн.

Оплачивал картой через интернет. Деньги в тот момент были только на долларовой карте.
Посмотрел на сайте приватбанка курс. Карточные курсы были 32/36 грн за доллар.
Это мне подходило и я совершил транзакцию.

Каково же было мое удивление, когда через два часа заглянув в выписку по долларовой карте, я обнаружил, что
вместо 273 долл банк списал с меня 312 долл, т.е. на ровном месте "сварил" на мне 39 долл или 1248 грн.

Я еще раз зашел на сайт и вновь убедился, что курс стоит прежний, о чем снял скрин экрана
и сделал запрос в поддержку (№ запроса 7003131).

Запрос мусолили неделю, передавали в вышестоящии инстанции, и 3 марта я получил долгожданный звонок от сотрудника,

который бесконечно вежливым голосом сообщил мне, что так всё и останется.
Что он видит транзакцию по курсу 27 с копейками, и так и должно быть.
Потому что (Внимание!) курсы в течение дня могут меняться.

Я долгое время работал с ПриватБанком, считая его своим помощником. К сожалению, в настоящее время, убедился и на себе, и
читая множество других отзывов, что банк не гнушается тем, чтобы в тяжелое для страны время совершать поступки, которые сложно
назвать иначе, чем обычный грабеж. Причем грабеж в крупных размерах.

Скриншот страницы сайта приватбанка с курсами валют на тот момент.
https://pp.vk.me/c623622/v623622864/2041c/EbO6oBXNBNo.jpg
DimDim 03/03/2015 17:52 Зачёт
О Приват Банке (Коломойского в Днепропетровске)
Давно сотрудничаю с Приват Банком, несмотря на крайне неоднозначное отношение к Коломойскому (не следовало бы ему в политику напрямую влазить, явно, не "его" это)но,... надо ему отдать должное в том, именно, что банк от создал отличный.... финансово мощный, разветвлённый не только в стране но, и за рубежом, исключительно стабильный, надёжный, с прекрасным отношением к своим клиентам, с очень большой сетью банкоматов, очень удобными и эффективными сервисами, например, такие как в Интернет "Приват 24" (с технической помощью и консультациями), возможность оплат по мобильной связи (мобилке) и пр... плюс, круглосуточная "горячая линия" по мобилке и городскому телефону.

Условия для клиента не самые дешёвые но, вполне приемлемые... при такой-то его престижности, надёжности и стабильности... И это не пиар, просто, посмотрите всю его Историю - при всех финансовых и политических потрясениях как в стране так и в мире без проблем выстоял.

За всё время сотрудничества проблемы для меня, как рядового пользователя, решались быстро и с полным пониманием со стороны банка.

Что касается "честности" Приват Банка... лично у меня с этим банком, пока, таких проблем ещё не было вообще...
skveired@bk.ru 01/03/2015 12:21 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв! Для зачета уточните, пожалуйста, в каком именно отделении Вы обслуживаетесь.
ПриватБанку плевать на людей ,Использует ситуации в стране в целях своей нажывы
Ситуация была такова ,в грудне я хотел получить перевод с сша от владельца одной из фирм ,можно сказать поддержка , но увы не смог получить ,но получил в отделении вестерн юнион ,без каких либо проблем.
После того начались звонкы ночю утро ,не в рабочое время ,они решили что моей картою пользуются третили лица ,"Карта не кредитная"

Перед тем как я хотел получить перевод создал новый аккаунт приват 24 ,Вот третьи лица. звонили с номера +380567369129 .

Спустя огромный промежуток времени до сейчас ,я заболел благодаря приватбанку бы умер.
мне помогли финансово передали нужною суму средств ,сумма небольшая 2500 грн ,при снятии их , банкомат ответил лимит ,я удивился меня никто не информировал что карта заблокирована ,при звонках на 3700 ,меня даже слушать не хотели .и информацию также о карте не дали ,в чате меня посылают с паспортом в отделения приватбанка ,убеждая что я получу свои средства на ЛЕЧЕНИЯ .

Обращаюсь с температорой 39.5 в Джуринское одиление , Шаргороцкый р.
мне там не помогли ,после прихода домой ,обращаюсь опять в чат приват банка получаю таков ответ
Руслан Гоцуляк
жду

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
Руслан Сергеевич

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
Спасибо за ожидание!

27 Feb 15:54 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 15:58 Нестеренко Сергей
Данная карта активна, просто не добавлена в Приват24

27 Feb 15:58 Нестеренко Сергей
Вам необходимо добавить номер карты в Ваш аккаунт, для этого перейдите, пожалуйста, в Приват24 меню “Все услуги”, внизу страницы раздел “Настройки” затем “Добавить карту”. В комментарии укажите: "добавление". В графу “Карта” укажите 16-ти значный номер карты. Заявка на дoбавление карты/счета будет обработана в течение 3 минут и счет отобразится в меню Мои счета, как только Вы перезайдете в Приват24.

27 Feb 15:59 Руслан Гоцуляк
не

27 Feb 15:59 Руслан Гоцуляк
сейчас я вам объясню ошибки ваших сотрудников ,чтобы вы исправили

27 Feb 16:00 Руслан Гоцуляк
3 месяца назад мне нужно было принять перевод вестерн юнион

27 Feb 16:00 Руслан Гоцуляк
создал новый аккаунт приват24 ,и обратился к вашим сотрудникам

27 Feb 16:01 Руслан Гоцуляк
после приват24 не принимает мою карту ,возможно за смены паспорта

27 Feb 16:02 Руслан Гоцуляк
теперь мне без причины за халатной работе заблокировали карту

27 Feb 16:03 Руслан Гоцуляк
обращался в банк с паспортом, на 3700 ,никто мне обяснения не дал

27 Feb 16:03 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 16:04 Руслан Гоцуляк
написал жалобу публичные сообщения руководителям банка ,так как времени много потерял ,и не получил ответ ,за халатною работу сотрудников приватбанка

27 Feb 16:05 Нестеренко Сергей
Указанная Вами карта 52*48 активна

27 Feb 16:05 Нестеренко Сергей
Уточните, пожалуйста,на каком этапе возникают трудности и какую ошибку выдает система при добавлении карты?

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
снятие средств

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
пишит лимит

27 Feb 16:08 Руслан Гоцуляк
посмотрите мои обращения на 3700

27 Feb 16:09 Руслан Гоцуляк
Privat24 Уважаемый клиент, Найти удобное для Вас отделение (и его график работы), банкомат или терминал Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке . Внешних телефонов в отделениях ПриватБанка нет. Консультацию Вы можете получить по бесплатному номеру 3700 или у нас в чате. 26 Feb 19:00 #698102-90199237 Здравствуйте объясните что происходит, карту разблокировать , восстановить в отделении не смогли приходил с паспортом 5211537437476448 26 Feb 19:01 Майстренко Наталья Спасибо за ожидание!

26 Feb 19:01 Майстренко Наталья Заполните, пожалуйста, форму 26 Feb 19:02 #698102-90199237 Спасибо! Форма отправлена. 26 Feb 19:02 Майстренко Наталья минуту, пожалуйста 26 Feb 19:07 Майстренко Наталья уточняю 26 Feb 19:13 Майстренко Наталья К сожалению, это ограничение установленно на момент проведения служебного расследования по окончании расследования ограничение будет автоматически снято с Вашей карты. 26 Feb 19:16 Майстренко Наталья Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 26 Feb 19:17 #698102-90199237 когда будет снято срокы ? какое расследование 26 Feb 19:17 Майстренко Наталья регламент проведения служебного расследования 30 календарных дней по окончании ограничение будет снято автоматически.

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
На карте установлено ограничение

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
да, все верно

27 Feb 16:11 Нестеренко Сергей
ограничение установленно на момент проведения служебного расследования

27 Feb 16:11 Руслан Гоцуляк
как я могу получить деньги с карты ?

27 Feb 16:12 Нестеренко Сергей
Только после того как будет проведено служебное расследование

27 Feb 16:12 Руслан Гоцуляк
когда оно началось ?я намерен иск писать ,так как все ето за халатною работу сотрудников банка

27 Feb 16:13 Руслан Гоцуляк
расследования проходит от приватбанка ? так как я в органы обращался уже

27 Feb 16:15 Нестеренко Сергей
Да, это служебное расследование банка

27 Feb 16:15 Руслан Гоцуляк
когда началось ?

27 Feb 16:16 Руслан Гоцуляк
да и хочу почиркунть ,все ваши ответы , и тел. розговры я виложу на побличное росмотрения

27 Feb 16:16 Руслан Гоцуляк
и еще вопрос как я деньги могу снять ?

27 Feb 16:17 Руслан Гоцуляк
незаконно удерживать мои средства ,без заявы правоохранительных органов,насколько мне известно,я расценю как использования моих средств в целях своей наживы ,тоисть банка

27 Feb 16:18 Нестеренко Сергей
минуту, пожалуйста

27 Feb 16:18 Руслан Гоцуляк
да и я вам указал ,где ваши сотрудники допустили ошибку

27 Feb 16:19 Руслан Гоцуляк
не смотря на то что по ночам звонят

27 Feb 16:19 Руслан Гоцуляк
и в выходные

27 Feb 16:24 Нестеренко Сергей
Ещё пару минут, пожалуйста, уточняю

27 Feb 16:24 Руслан Гоцуляк
жду

27 Feb 16:26 Руслан Гоцуляк
да и подтвердил акк приват24 ,пишу вам именно при входе , суть ошибка тут ,пры добавлении карты в приват24 ,и уже месяц прошел

27 Feb 16:26 Руслан Гоцуляк
то есть много халатности

27 Feb 16:29 Нестеренко Сергей
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...

27 Feb 16:30 Руслан Гоцуляк
хорошо жду

27 Feb 16:35 Нестеренко Сергей
Спасибо за ожидание!

27 Feb 16:37 Нестеренко Сергей
В данный момент вопрос о снятии ограничения уже стоит на контроле. Заявка по данному вопросу находится в работе

27 Feb 16:37 Нестеренко Сергей
необходимо ожидать

27 Feb 16:37 Руслан Гоцуляк
сколько по времени нужно ждать ? как я узнаю ?

27 Feb 16:38 Руслан Гоцуляк
нужно будет мне с паспортом опять в банк обратиться ?

27 Feb 16:39 Нестеренко Сергей
Точных сроков не установлено, но вопрос о снятии ограничения уже на контроле.

27 Feb 16:39 Нестеренко Сергей
Если потребуется обращаться в отделение, то с Вами свяжутся.

27 Feb 16:40 Нестеренко Сергей
в данный момент такой необходимости нет

27 Feb 16:41 Руслан Гоцуляк
хорошо, надеюсь в течении рабочего дня решится вопрос ,благодарю
RUS11RUS21@MAIL.RU 27/02/2015 19:48 Зачёт
Мошеничество
Ночью с карты приват банка, списалась деньги на неизвестный счет,было еще 3 попытки списания но было недостаточно денег на карте, при обращении в приват банк заявку передали в службу безопасности банка, и сказали ждать. Телефона службы безопасности у них нет, на вопрос кто ответственны по этому вопросу банк незнает, на счет какого предприятия ушли деньги и в каком городе они тоже не знают. Бак незнаю ничего о ваших деньгах. Получается списать деньги с вашей карты очень просто и как оказалось подтверждено с вашего номера телефона совсем ненужно. Банк просто не благо надежен. Да когда берешь у них кредит и не заплатишь в срок о своих деньгах они заботиться они звонят вам круглые сутки,и не хотят ждать когда вы сможете заплатить, а когда списаны ваши деньги это никого не интересует нужно ждать месяц и то уже есть очень большие сомнения что их вернуть!
Наталья Ярмак 27/02/2015 09:11 Незачёт
Чарджбек через Приват
Я делала четыре заявки на возврат перечисленных средств (чарджбек). После похода в банк, где у меня приняли заявки первый возврат получила в этот же день. Остальные три еще висят "на рассмотрении".Скоро пол года как я жду, за это время отец узнал что у него рак, я уже готова продать себя на органы. Люди, обратившиеся в банк с такой же просьбой уже получили официальный отказ. Очень хочется надеятся что Приват таки работает, а не создает видимость работы с клиентами. Буду ждать.
Пока нейтрально.
micun@mail.ru 27/02/2015 07:21 Незачёт
Забрали и переложили депозиты!
Депозиты с женой положили в феврале 2014 в гривне в Донецке. Поздно, но в мае 2014 (тоже в Донецке) конвертировали по курсу 11.8грн в доллары - спасибо Приватбанку за такую услугу.
В ноябре 2014 закончился срок депозитов в Донецке у меня и у жены. Приехали в Киев (т.к. вjava*:__doPostBack('MessageBox$linkSendComment','')се банки закрыты в Донецке) получили по 950$\день = неделя в одном из отделений на м.Голосеевская. Доллары для выдачи депозитов в кассе были ежедневно. Переложил свой депозит на друга в Киеве (боюсь с клиентами с донецкой пропиской что-нибудь на законодательном уровне придумают) опять в Приватбанк и уехал заграницу.
nbncx@mail.ru 26/02/2015 20:57 Зачёт
ЗНЯТТЯ ДЕПОЗИТУ
Доброго вечора. Повністю погоджуюсь з відгуком alexey8724. Я також є клієнтом декількох банків - Укрсоц, Ощада та Приватбанку. Строк дії депозитів у Приваті та Укрсоцбанку сплив майже одночасно - з різницею у два дні. Вирішила зняти кошти. Але якщо в Укрсоці я почала знімати кошти на наступний день після закінчення строку дії депозиту - то у Приваті довелось чекати декілька днів щоб почати знімати гроші. Друга відмінність: в Укрсоці - будь-ласка приходь і знімай згідно ліміту Нацбанку, в Приваті - йди до менеджера, сиди 30 -45 хвилин в черзі і записуйся на замовлення валюти - бо в них бачте немає у відділенні валюти.

Якщо не записався чи забув подовжити запис (це щоразу 30-45 хвилин у черзі на тиждень) то гроші не отримаєш. Третя відмінність: Укрсоц - банк менший за Приват але там працюють одночасно три!!!! каси - я витрачаю там на зняття коштів 2-5 хвилин; в Приваті (такому великому!!) працює одна!!!!!! каса і стою я там кожен день від 25 хвилин до 1.55 хвилин. Керівництво в операційному залі бачить щоденні сварки і прохання відкрити ще одну касу (місце там обладнано - тільки касира немає) але ПЛЮВАТИ ВОНИ ХОТІЛИ НА ЛЮДЕЙ.

Четверта: я розумію що дрібних купюр (у 10, 50 доларів) у банку може й не бути - бог з ним я не прискіпуюсь, але в Укрсоці перед тобою за це вибачаються щоразу! В Приваті тобі навіть попередньо не кажуть що дадуть на 50 доларів менше, а коли питаєш чому відгавкуються у відповідь. Й останнє що дістало - це дебільні ліміти на зняття валюти протягом місяця, які встановлює Приват сам. Щоб підвищити ліміт на місяць - треба подзвонити на 3700 - і пофіг що твоя черга пройшла і стояти тобі заново.

Ліміт оператор тобі підвищить питань нема - то чого касир на місці не може в програмі зробити те саме. Нафіг ці ускладнення. Щодо менеджерів-рецепционістів, то в мене таке враження складається, що вони не людей обслуговують - а керують багатомільйонним бізнесом - ТАКА ПИХА І САМОВПЕВНЕНІСТЬ. На чому тільки вона базується, на яких досягненнях. НІКОЛИ В ЖИТТІ БІЛЬШЕ НЕ ПОКЛАДУ КОШТИ В ЦЕЙ БАНК!!!
sasha.popova.1987@list.ru 26/02/2015 18:48 Незачёт
согласен! с таким отношением Приват загнется(
zalexx@meta.ua 28/02/2015 18:51
Приватбанк способствует распространению мошенников
В прошлую субботу стала жертвой мошенников, которые позвонили и назвавшись работниками Приватбанка обманным путём перевели с моей кредитной карточки 5570 грн. кредитного лимита. Спустя 2 часа после происшедшего позвонила на гарячую линию Приватбанка, заблокировала карточку, они оформили запрос в свою службу безопасности и рекомендовали обратится в правоохранительные органы. В понедельник написала заявление и отправила в Управление по борьбе с киберпреступностью при МВС. Банк настаивает на погашении мной кредита, которого я не брала!!! И скоро начнут наростать проценты по кредиту...

Приватбанк даже не может мне обьяснить куда ушли деньги с моей кредитки. Говорят, что скажут об этом только по запросу правоохранительным органам. Тоесть я должна отдавать кредит неизвестно куда направленый, которого я и близко в руках не держала! Подобными история пестрит весь интернет, тоесть эти мошенничества носят массовый характер!!! Из всего этого напрашивается только один вывод - если банк напрямую не связан с этими мошенниками, то косьвенно заинтересован в распространении такого рода мошенничества с целью принудительного кредитования! Много лет являюсь клинтом Приватбанка, не ожидала такого ужасного отношения к своим клиетам...
zhanna210501@gmail.com 26/02/2015 14:04 Незачёт
Это просто кошмар ,у них нет ни совести ни уважение к своим клиентам, наживаются на чужом горе, на слезах .Одним словом "убрано администратором" нашли легкий способ зарабатывания денег.А служба безопасности ни чем помочь не может, держут целую араву дармоедов и ничем помочь не могут.Ни в одном банке такого нет как этот ПРИВАТ БАНК.
timasheva.1980@mail.ru 02/03/2015 11:07
Ужасне обслуговування
я клієнт банку з 2003року м. Тернопіль, вул. Руська ,віділення Приват банку. Дуже повільне обслуговування клієнтів,вони рухаються як черепахи особливо 25,02,15, коли прийшовши на відділення ( раніше вийшовши з роботи, щоб зняти кошти) , прочекавши 40 хв.,і пішовши з нічим, з порченим настроем, томущо каса працює тільки до 18,00, чому? якщо відділення працює до 19,00.
papir29@ukr.net 26/02/2015 10:37 Зачёт
Общее впечатление
Безперечно, ПриватБанк - кращий з усіх банків України.
Культурний, доброзичливий персонал. Грамотні, терплячі консультанти,
уважні оператори, жодного разу не виникало ніяких проблем.
Чудово працює відділення "Візантія", що знаходиться за адресою Пекарська 26/1 у Львові, клієнти ходять туди, як у гості.
А.Гриненко.Пенсіонер. Віком 80 років.
kermo2010@gmail.com 24/02/2015 23:36 Зачёт
Яндекс.Метрика