Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
ПриватБанк Публичное акционерное общество «Коммерческий Банк «ПриватБанк»

контакты

Головной офис
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50

Телефоны: 0 800 500 003 (для физических лиц), 0 800 500 807 (для корпоративных клиентов)

www.privatbank.ua

'Украина 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  26,9
А что с рейтингом?
Когда я попал на этот сайт, рейтинг Приват-Банка был около 12. Последнее время неуклонно снижался. Еще вчера рейтинг был 8.5. А сейчас вдруг 26!!!!
Откуда дровишки?
bank-govno@mail.ru 25/07/2014 12:37 Незачёт
Администратор: Сообщаем, что недавно был сбой и в некоторых банках отображался неправильный рейтинг или вообще не отображался. Теперь всё идёт по рейтингу правильно, ошибки исправлены.
проблема решена Дякую за терпіння працівникам банку
Працівники відділення у Києві в готелі "Мир" на проспекті Голосіївському, 70 допомогли й виявили велике терпіння в моїй справі. Дякую, особливо Юлії Онуфрієвій.
jack2@ukr.net 24/07/2014 22:56 Зачёт
ДЕНЬГИ
Должен банку немалую сумму,не плачу,все после войны.Не беспокоят,штрафных санкций обещали не применять по Луганску и Донецку.Спасибо Бене Коломойскому.
komrad.svidomuy@yandex.ru 24/07/2014 07:08 Незачёт
Фальшивые деньги
Вчера платил "коммуналку". Рядом женщина снимала деньги, банкомат выдал ей фальшивую "сотку". Сотрудники сказали, что надо ждать, пока свяжутся с Днепропетровском, будут смотреть видео, анализировать... Это нормально?
ur5cai@mail.ru 23/07/2014 07:14 Зачёт
карта заблокирована Службой Безопасности
22.07.2014 при попытке расчитаться картой в магазине, на чеке терминала высветился "отказ" (Код 05) Звоните в банк клиента
После неудачных попыток дозвониться, написал в чат...
Разговор в чате продолжался больше часа
Оператор уведомил, что карта на проверке службы безопасности, сколько будет длиться проверка она не знает и когда я смогу воспользоваться ЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ она тоже не знает
Я покупал оптом товар и собирался ехать в Приднестровье, сейчас ни товара, ни денег + ко всему ещё неизвестно когда смогу деньгами воспользовать!
Прошу руководство банка отреагировать на этот бардак и разблокировать мою карту! С завтрашнего дня буду за границей и хочу, чтоб была возможность пользоваться личными деньгами!
№ карты - 5168755321584431
Руслан
limrus334@gmail.com 22/07/2014 19:54 Зачёт
Ошибка банка
Здравствуйте.
У меня на старой карте, зарплатной, которая была уже давно закрыта, появилось, непонятно откуда 600 гривен. Я попытался их перевести, но в смс сообщении мне пришёл отказ с текстом: неверно введены реквизиты карты.. Но через какое-то время, 600 гривен всё таки появились на моей новой зарплатной карте. Через какое-то время, я проверил снова старую списанную карту, и на ней всё ещё было 600 гривен. Я попробовал снова перевести, мне пришёл отказ такой же самый в виде смс. Но через какое-то время, 600 гривен всё же появились на моей новой зарплатной карте. Я воспользовался средствами, так как я совершенно не представлял откуда они. Моим единственным предположением было, что это со старой работы, мне перевели деньги, которые в определённый момент не доплатили, а у них были реквизиты всё ещё моей старой карты. Потом в какой-то момент, я смотрю на свой баланс а у меня -(минус)290грн, на карте которая, в принципе, не способна выйти в минус, так как она у меня зарплатная. А сегодня, проверив баланс, я увидел сумму в -(минус)890грн. Так как банк совершил ошибку, по переводу не существующих средств на мою карту(дважды), на которой лежали, неизвестно откуда деньги, и потом без моего же ведома, снял эти деньги у меня с карты, оставив при этом меня в минусе(-890грн), я прошу вас объяснить, почему из-за банковской ошибки, я должен страдать. Мой аванс не превышает 600грн, соответственно, он не покроет всё сразу, и я останусь совсем без денег. Нельзя ли найти какой-нибудь компромисс в этой ситуации, так как я не считаю что это моя вина, деньги перевести мне мог после отказа, только оператор, соответственно как и снять выходя в минус(ещё и без моего ведома). Я являюсь клиентом вашего банка, имею в нём скромный депозит. Эта ситуация очень не приятна для меня.
vladberezhnoy@gmail.com 21/07/2014 18:57 Зачёт
Полная некомпетентность
ниже копия чата с Вашими "компетентными"
сотрудниками, которые в итоге меня разводят на деньги, сами подставляют
себя и банк под уголовную плоскость:

PrivatBank
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

14:49Вы
Письмо мое:
Уважаемый, господин Дубилет!
Если Вы и ваши сотрудники ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заботятся о своей репутации и
прозрачности ведения вашего бизнеса, то прошу ответить на один
элементарный вопрос: почему в Киеве ваши менеджеры некомпетентны и
безграмотны и не могут ответить на элементарные вопросы? Почему ваши
протоколы и схемы общения с клиентами напоминают мошеннические(развод на
деньги). Где прозрачность, отсутствие бюрократии, гарантии безопасности
подписания договоров?
Теперь о сути проблемы: в силу некоторых обстоятельств не гасилась
кредитная карта, заочно прошел суд(адрес моего жительства из материалов
судебного дела у вас был), открыто исполнительное производство, я
потихоньку гашу задолженность, 3 недели назад начинается форменный террор
с вашего колл-центра: есть возможностьподписатьреструктуризацию-объясняю
свою ситуацию, задаю вопрос о том, как расстанемся с исполнительной и
начинаю слышать бредовый бред: от мы позвоним в исполнительную, до
подписывайте договор, потом будем решать с исполнительной. У меня к Вам
большая просьба: не лично, конечно, но с помощью своих юристов объясните
своим подчиненным, которые являются лицом вашего банка, что это намеренное
введение в заблуждение и развод на деньги(мошенничество), т.к. клиент
должен чувствовать безопасность сделки. Я за это время объехала ни одно
отделение, сколько раз с вашими по телефону общалась затрудняюсь сказать,
на 10-м разговоре перестала считать, никто ничего вразумительного сказать
не может.То, что мне предлагают я рассматриваю не как реструктуризацию, а
как «развод»(извините, господин Дубилет, за слово, но это просто самый
приличный эпитет в моей голове, на двойную сумму задолженности. Я за эти 3
недели досконально изучила данный вопрос и так и не получила ответа: какие
гарантии мне предоставят ваши подопечные в закрытии исполнительного
производства? К слову, в других банка такая процедура тоже проходит и со
слов лудей, с которыми я уже пообщалась в банках все происодит
одновременно: подписание договора реструктуризации и сразу начальник
отделения пишет представление на юр.отдел и юристы на следующий же день
выдают письмо на исполнительную, хотя я понимаю, что вы другое дело и
ваших юристов виде только господь Бог и Вы, и где гарантия, что мое письмо
на имя юристов(или Ваше) будет рассмотрено и удовлетворено? Слова бабы,
которая пишет с ошибками(начальник отделения) для меня не гарантия.


Ответ ваших:
roksana1973, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы
прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее
рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ,
контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После проработки
указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение
(дату, приблизительное время, адрес).
С уважением, ПриватБанк

Дополнительная информация:
Мои данные:
ИНН 2
тел.
Суть вопроса:Выше описана суть, кратко: если я подписываю договор о
реструктуризации какие гарантии(письменные) у меня будут, что
исполнительное производство будет закрыто? Поймите правильно: если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?
В чем, блин, проблема писать подобные письма(на ваш неуловимый,
недоступный смертным юр.отдел) начальником отделения(менеджером)?Почему не
завести юриста(живого) в Киеве? и как в других меньших банках, но более
открыты к людям и не проводить все процедуры(договор реструктуризации-
письмо о закрытии предыдущего кредита- письмо на исполнительную) в один
день и на месте и при клиенте?

Если гарантий с вашей стороны не может быть(ваши внутренние протоколы не
позволяют этого сделать, вас оскорбляет мое недоверие к вашим словам),
прошу прекратить меня терроризировать по данному вопросу по телефону
утром, днем, вечером, ночью, в будние и выходные дни.

Была в отделениях: Киев(все отделения) Тимошенко, 19, Героев Днепра, 7,
Предславенская, 19, Богдана Хмельницкого(2 отделения, номеров домов не
помню), Щорса, Леси Украинки, дальше уже не вспомню, в некоторые заходила
по нескольку раз. Кстати, сотрудники ваши не виноваты, что в школе плохо
учились, их плохо обучают в ваших учебных центрах, они не знают ваших
процедур и протоколов по тем или иным вопросам. Даже оплачивая на ваши
реквизиты по исполнительному листу кассир не может(не умеет) набрать
правильно назначение платежа.



14:49PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

14:54Резуненко Дмитрий
Спасибо за ожидание!
Желаете отправить данное письмо ,или уточнить ответы по вопросам ?

14:55Вы
Конечно желаю получить ответы(не отписки) на все вопросы

14:56Резуненко Дмитрий
Заполните, пожалуйста, форму
Спасибо!
Форма отправлена.

14:59Резуненко Дмитрий
Несколько ,минут

14:59Вы
ок

15:00Резуненко Дмитрий
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем
вопросе

15:01Кугай Оксана
Оксана Валериевна, спасибо за ожидание!
пару минут
у Вас имеется просроченная задолженность, но Вам доступна реструктуризация
это пересмотр проблемной задолженности и возможность погашать ее частями
Вам она доступна на таких условиях:
Общая задолженность клиента (тело+проценты+пеня) -
Первоначальный взнос 1870.96
Общий размер прощения(6 мес.) 13313.99
Ежемесячный платеж(6 мес. ) 3705.71
реструктуризация оформляется в отделении, так же можем подать на нее
заявку сейчас.

15:04Вы
Оксана! Это все ясно! Вопрос в другом: если я подписываю договор о
реструктуризации какие гарантии(письменные) у меня будут, что
исполнительное производство будет закрыто? Поймите правильно: если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?

15:05Кугай Оксана
Вам выдается договор о реструктуризации, на его основании закрывается
делопроизводство

15:09Вы
Не смешите хоть меня! Судебному исполнителю необходимо письмо от банка,
где банк просит закрыть иполнительное производство в связи с тем, что мы
подписали другой договор. Судебный исполнитель госслужащий и существует
определенная процедура закрытия производства. То что Вы мне сейчас
предлагаете: подписать новый договор и остаться должной исполнительной
службе. Прочитайте мое первое сообщение, там я подробно все описала.

15:10Кугай Оксана
Банк подает иск за не выполнение кредитных обязательств, после
реструктуризации банк снимает данные притензии

15:14Вы
Понятно, но как это будет происходить? Процедура, какие документы будут
выданы мне, какие уходят на исполнительную службу? Где можно и увидеть? У
меня складывается впечатление, что у нас диалог слепого с глухим! В
отделениях ничего не добиться, в колл-центре каждый раз новая версия
развития событий. Есть в Киеве ОДИН человек, который вживую все объяснит и
разжует. Пока я вижу только то, что меня разводят на деньги(кстати того же
мнения сотрудники исполнительной службы и мой юрист), т.к. ни одного
КОНКРЕТНОГО ответа на конкретные вопросы

15:14Кугай Оксана
Вам выдается договор реструктуризации и долг списывается весь на новую
карту которая погашается частями
подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы?

15:18Вы
Повторяю конкретный вопрос: Я подписываю договор реструкткризации,
исполнителю нужно письмо(конкретное) с таким содержанием: Приватбанк, по
договору,,,, и исполнительному производству,,,,,, на имя Рапоты ОВ,
претензий не имеет в связи с подписанием нового договора. Просим
приостановить исполнительное производство. Дата, подпись, МОКРАЯ ПЕЧАТЬ.
Когда после подписания договора с вами и где и в какие сроки будет
составленно подобное письмо и какие гарантии(письменные), что такое письмо
вообще будет?

15:19Кугай Оксана
сразу Вы можете такое письмо получить

15:19Вы
Ваши писульки исполнитель видел(мне дали образцы в отделении) ему их не
достаточно, он госслужащий и у него естьопределенные протоколы движения
дел
Сразу где? В отделениях орут, что у них нет таких полномочий, в каком
конкретно отделении в киеве можно будет получитьданное письмо?

15:21Кугай Оксана
после подписания договора реструктуризации, руководитель отделения может
его выдать

15:22Вы
Я была сегодня в отделении на Героев Днепра,7(для випов) руководитель
орет,что может толькодать выписку с обнуленным счетом

15:22Кугай Оксана
после подписания договора реструктуризации

15:24Вы
Да, но она говорит, что таких писем она не дает, что надо писать заявление
на ваш юротдел и отправлять его по почте, дальше:если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?

15:25Кугай Оксана
правильно, после подписания договора реструктуризации , возможно сделать
такой запрос и получить письмо

15:26Вы
Хочу получить КОНКРЕТНЫЙОТВЕТ НА КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ!!!!
Читаем внимательно:если я пишу
заявление (как вроде бы со слов ваших сотрудников все будет происходить),
да еще отправляется оно почтой, то: -оно может потеряться,рассмотри
оптимистичный вариант: через две недели письмо дошло(а эти две недели я не
ем, не сплю, т.к. должна и банку, согласно нового договора и
исполнительной, согласно исполнительному листу) на мое заявление
существуют(согласно правил деловодства) два ответа: удовлетворить просьбу
и не принимать к рассмотрению. Где гарантии, что на мое заявление будет
принято положительное решение?

15:26Кугай Оксана
Заявление рассматривается кредитным комитетом и юридическим отделом,
заранее я решение Вам не смогу сказать

15:27Вы
Зашибись! Тоесть я вешаю на себя еще 30000, а потом кредитный комитет
думает, что делать с исполнительной? Это уже уголовная плоскость
вообще-то.

15:28Кугай Оксана
если Вы не согласны с решением банка Вы можете все споры решать в судебном
порядке
подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы?

15:29Вы
Я получила все ответы: вы нифига, как и все остальные не в теме.
Спрашивать у стены и то приятнее
roksana@meta.ua 21/07/2014 16:17 Зачёт
Роксана, у вас мозги были, брать ипотеку в валюте, когда живете вы и зарплату получаете в Украине гривной? А теперь обвиняете банк в своей глупости.
foboss@ua.fm 22/07/2014 01:27
Он утопит, но руку помощи не протянет.
У меня валютная ипотека в "Привате", на момент когда я брал кредит, в перерасчёте на гривну, это было 90 000 грн., сейчас, после шести лет планового погашения и нескольких досрочных платежей сума долга состовляет 270 000 грн.! Я просил банк пойти на встречу, искать какие-то пути решения проблемы, но, к сожалению банк хочет одного - выселить меня и моих троих детей с дома!!! Люди, это ужасный банк!!!
ehotavr@ukr.net 20/07/2014 21:11 Зачёт
проблема решена сравнение работы банков
Я потерял кошелек с карточками Приватбанка, сбербанка и банка Аваль. Карточки заблокировал тут-же. Начал процедуру замены на новые. В сбербанке пришлось писать заявление и замена произошла через 10 дней.Вбанке Аваль заменили тоже через 10 рабочих дней. В Приват банке заменили через 15 минут и восстановили все, что весело на карточке. Я могу сам управлять своими деньгами в Приват 24 по Интернету. Платежи коммунальные, покупка билетов с выбором вагона, на автобус,телефон мобильный и другие делаю через Приват24, хоть в 3 часа ночи.Все операции прихода-ухода денег прозрачные. Это продвинутый банк. Пополнение и снятие денег в любое время дня недели. Есть недостаток - в отделениях самообслуживания не всегда чистота.
ale19565@yandex.ru 20/07/2014 17:45 Зачёт
Отзыв о Приватбанке
Отличный банк. Вежливые и внимательные сотрудники. Очень много лет пользуюсь услугами данного банка и очень довольна.
ver.semeshko@mail.ru 19/07/2014 22:39 Зачёт
Яндекс.Метрика