Главная > Поиск банка > Banki.ua | все банки, кредиты и вклады Украины
Банки
ПриватБанк Публичное акционерное общество «Коммерческий Банк «ПриватБанк»

контакты

Головной офис
49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50

Телефоны: 0 800 500 003 (для физических лиц), 0 800 500 807 (для корпоративных клиентов)

www.privatbank.ua

'Украина 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 50'


Оставить отзыв
Народный рейтинг  26,5
Билет через приват24
15 октября покупала билет на поезд через приват24 с iPhone, после покупки билет не скопировался в Passbook, но это пол беды. Когда я зашла в приват24 с компьютера, его там тоже не оказалось, а деньги с карты были сняты. Позвонила на номер 3700, ответил оператор, перенаправил к другому оператору, которого я ждала минут 15 и так и не дождалась. Пусть сумма не большая, 150 грн, но все равно обидно, пришлось покупать билет заново. Больше доверять онлайн покупки через эту систему не буду, хотя это очень удобно. Больше всего огорчило равнодушие тех. поддержки, которая, простите, "отморозилась" от меня.
pyostraya.irina@yandex.ru 19/10/2014 21:13 Незачёт
где правда?
Хотела конвертировать депозит в доллары. Специалист по интернету сообщил, что проценты я не потеряю и смогу конвертировать по 15 000 гривен каждый день. Прихожу в отделение ПБ г. Шаргород, мне говорят, что проценты я потеряю, а конвертировать я смогу только по 100 долларов в день. Кому верить? Открыла бы еще долларовый депозит, так боюсь, что потеряю доллары совсем. А в остальном с банком работать удобно по приват 24.
kostyuk_olka@mail.ru 19/10/2014 20:58 Незачёт
проблема!
День добрый!
Прошу обратить внимание на оперативность в оказании помощи и поддержки клиентам. Сегодня пятый день, как мои денежные средства не могут перевести с карты на карту! Менеджеры ежедневно создают новые заявки, а отдел, который отвечает за перечисления, отклоняет их! Четыре дня я общаюсь с операторами/менеджерами банка, которые предлагают мне подождать сутки, пока обработается моя заявка, проходят сутки и начинается все сначала: мой звонок менеджеру-звонок техподдержки мне-создание новой заявки-предложение ждать!!!

Я на девятом месяце беременности и объясните мне, почему я должна нервничать и сыпать негативом на Ваших сотрудников, почему у меня нет возможности снять свои собственные деньги с карты, почему я должна тратить свое время на ежедневные разговоры по телефону с менеджерами ПБ, почему моя проблема не решается и я ежедневно слышу одно и тоже предложение "Подождать"???

Чем я заслужила такое отношение? К кому мне необходимо обратиться для решения данной проблемы??? Кто мне может гарантировать сроки решения моего вопроса??? Надеюсь на быстрое реагирование на жалобу и незамедлительную помощь! Заранее благодарна! Надеюсь, найдется специалист в ПБ, который не будет общаться зазубренными фразами, а действительно приложит усилия, разберется в данном вопросе и максимально быстро решит его!!!
 
tregubenko.j@globalspirits.com 17/10/2014 08:13 Незачёт
ПриваБанк МОШЕННИК ещё тот
Наблюдая в интернете, что я не один пострадал.
Я, клиент ПриватБанка не один год пользуюсь кредитной карточкой и очень доверял стабильности банка но…
18 сентября 2014 года в 10.48. пришла СМС о том, что у меня карта заблокирована и мне нужно, перезвонить на номер 3700. Когда я перезвонил, мне сообщили, что с моей карты пытались снять деньги и ее заблокировали.

Еще мне говорили, что на мой компьютер были нападки вирусов. Мне сказали, обратится в отделение банка поменять карточку. После того когда я поменял карточку, я в банкомате ввел новый пароль и решил проверить свой счет, оказалось, что на счету 4 500 тыс. гривен сняты + % (кредитные деньги). Когда я обратился к сотрудникам банка, они мне сказали, что будет проходить расследование в течение месяца. Также мне сказали, обратится в правоохранительные органы, что я и сделал. В милицию я обратился после того, как мне выдали документ с банка о переводе денег. Я в тот же день 18 сентября проверил дополнительно другой программой свой компьютер на вирусы с официального сайта КАСПЕРСКИЙ и вирусов не обнаружено.

Банковские работники, проводя расследование, мне звонили и сообщили, что я не один такой пострадавший. Деньги были сняты с банкомата в городе Киев через 20 мин после того как с моей карточки перевили деньги через телефон Приват24. Что интересно мой телефон интернет не поддерживает.

Для того чтобы снять деньги нужно знать мой пароль для входа на мою страничку, а также получить СМС с моего телефона, а при переводе денег тоже нужно СМС с телефона. Можно сказать, что тройная защита не сработала. Но на мой телефон СМС не приходило, карточка телефона не блокировалась и мой номер нигде не фигурировал. При покупках в интернет магазинах и на майл.ру также привязан другой номер телефона.

Банк провёл расследование и прислал мне на майл.ру письмо 09.10.14г. с таким выводом:
«Можна зробити висновок, що компрометація статичних і ОТП - паролів сталася в результаті вірусного зараження, в наслідок чого всі запити на Приват 24 були спрямовані на шахрайський сервер (фарминг).
Необхідно перевірити Ваш персональний комп'ютер на наявність шкідливого комп'ютерного "вірусного" програмного забезпечення.»

Что интересно, мой компьютер сотрудники банка по обнаружению вирусов не проверяли, и они сделали свой вывод, что у меня много вирусов и мне нужно от них избавиться. Хотя мне это и так прекрасно известно, и я со своей стороны себя обезопасил. Если они делают такой вывод, то это говорит о том, что любые другие компьютеры всех клиентов Украины могут уничтожить банковскую систему безопасности ПРИВАТБАНКА и банк просто рухнет. Чтобы поддержать свой имидж и неважную защиту они готовы взвалить все на клиентов банка и заставить их вернуть деньги.
13 октября 2014 года я обратился в телефонном режиме на номер 3700 о том, чтобы мне не начисляли проценты (законом предусмотрено) со связи с тем, что проводится до судебное разбирательство. И мне в этом было отказано. Банк, на сегодняшний день, требует меня погасить ту сумму с процентами, которую снял мошенник.
Вот и думайте, стоит ли доверять банкам или самый лучший метод хранить свои деньги дедовским методом: в чулках или банках только стеклянных или жестяных.
 
mazur_ivan_62@mail.ru 16/10/2014 22:20 Зачёт
И придется Вам эти деньги возвращать. Потому что подписывая Анкету-заяву для получения кредитки, Вы согласились считать Правила банка частью договора и с тем что банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в эти правила. Правила же опубликованы на сайте банка, обновляются ежемесячно. И если в них когда-то напишут, что все клиенты банка являются его рабами - не удивляйтесь. Украденные же деньги, возвращайте побыстрее. Через пару лет сумма станет космической, а срок давности банк установил себе: 50 лет. О том, что кто-то выиграл суды по кредиткам, пока не слышал.
forspams@bigmir.net 18/10/2014 21:22
Абсолютно похожая ситуация со мной произошла около года назад: пропали деньги с карты (своих было немного, только кредитный лимит - 1700 грн), как выяснилось позже кто-то перевёл их на пополнение мобильного телефона через Приват24. Карту не теряла, пароль никто не знал, телефон тоже не был утерян. Около 2 месяцев велось расследование: проверяли компьютер, но ничего не нашли, несколько раз обращались в службу безопасности банка, но, как Вы подозреваете, это ни к чему не привело - 2 раза был получен ответ, что мол Вы сами виноваты, вины банка нет.

За эти 2 месяца были начислены проценты за непогашенный кредит (хотя карта сразу же была заблокирована на время расследования). От милиции естественно никакого толка: приняли заявления, расспросили, взяли выписку из банка - и всё. В конечном счёте мне пришлось выплачивать банку их же собственные деньги после 2 месяцев нервотрёпства. После этого я сразу же закрыла счёт и с этим банком больше дел не имею.
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв! Но для зачета не хватает конкретики (где, когда...)
Деньги в ПриватБанке списывают как сами хотят! Воры!
В ПриватБанке с кредитки списали приличную сумму, якобы штраф за просрочку погашения и комиссия за пользование кредитными средствами после льготного периода. Но ничего подобного не было!!! Льготный период не превышался! При обращении в банк сотрудники не могут вразумительно объяснить конкретные причины списания, есть только обещания разобраться. Эти обещания длятся уже почти 2 недели. Если я действительно что-то задолжал, так конкретно и предметно мне это покажите!... Но этого нет. Поэтому - ВОРЫ!!!
alshes@i.ua 16/10/2014 09:49 Незачёт
Приватбанк - ВОР!!!
С марта 2014 года не могу получить деньги по депозитам, открытым в Крыму. Я уже почти 2 года живу на материке. 14 марта пошла в Городищенское отделение Черкасской области, хотела перевести обслуживание своих вкладов в это отделение. Но счета были заблокированы уже тогда (до так называемого референдума в Крыму), т.е. еще в правовом поле Украины. И так поступили не только со мной. Обманутых вкладчиков тысячи. Я знаю по меньшей мере 80 человек, которые открыто заявляют, что Приватбанк - ВОР!!! Давайте объединяться в борьбе с этим монстром!!!
astra_10@mail.ru 14/10/2014 14:06 Зачёт
Аналогичная ситуация.Уже 4 год живу в Киеве.Счета заблокировали под предлогом что Крым Путин забрал.Причем тут Путин к моим деньгам в Приватбанке ни как не пойму.Почему я должен отвечать своими деньгами за чьи то действия не ясно.Этак под предлогом падения метеорита на Зимбабве они могут отобрать деньги у любого вкладчика.Вот и получается что родная страна меня же и обворовала.
roman123_07_72@mail.ru 17/10/2014 01:36
Если нет карты Приват банка - платеж не примут.
Какой то воплощенный бред !!! Если у тебя нет карты Приват банка, у тебя отказываются принимать платежи. В том числе и на р/с в самом Привате. Больше такой дебильной ситуации не встречал нигде.
vlad-svs@ukr.net 10/10/2014 16:05 Незачёт
приватбанк - АФЕРИСТ
03.10.14 року приватбанк -АФЕРИСТ з клієнтів які розраховувались за кордоном картками отримав надприбуток, переводячи валюту по курсу вище «чорного ринку ». Євро оцінив 18,46!!! І це все пояснюють різною дурнею вже не кажучи про курс VISA та так званий картковий курс, який зявився 05.10.14.
приватбанк — " Чорний ринок " в ЗАКОНІ!

Куди дивиться НБУ та МВС?
Скільки ще будуть грабувати Українських громадян прикриваючись ЗАКОНОМ?
olya.yakhimets@yandex.ua 10/10/2014 13:40 Незачёт
приват24 мошейник
Являюсь клиентом привата очень давно. Недавно у меня с кредитной карты украли через приват24 10000грн. Оператор сказал, что было несколько попыток. Мне сообщения на телефон о подтверждении платежа не приходили. В банке сказали, что виноват вирус и деньги я должна все погасить.
alexdansv@gmail.com 08/10/2014 22:45 Незачёт
Шахрайство приват24
Приходить смс повідомлення про поповнення мобільного телефону на суму 690 грн Напротязі 15 хвилин заблокував свої картки і праціник банку заблокував приват 24. Після тижневого службового розслідування прийшла відповіді - коротко - нічого зробити не можемо, ви самі винуваті пояснення - недотримувалися умов безпечного користування інтернетбанкінгом.
Консультації з працівниками міліції - приват24 від приватбанку "дірявий",більшість скарг про шахрайство саме від клієнтів приватбанку.Аналогічні аргументи від працівників оператора моб звязку Київстар, до якого привязаний мій рахунок банку.
Висновк - приватбанк добрий поки все добре, невпевнений, що варто чекати чекати наступної проблеми. Андрій
Psarukan@meta.ua 05/10/2014 19:24 Зачёт
Яндекс.Метрика